POLÍTICA DE TROCAS

  • Com defeito

  Deve ser solicitada a troca em até 30 dias depois do recebimento do produto. Arcamos com os custos de envio e, depois de avaliar as condições, realizaremos a troca por um produto igual. Caso o produto não esteja mais disponível no estoque, oferecemos o mesmo valor em produtos similares ou a devolução do dinheiro. 
 

  • Sem defeito

   Também dentro do prazo de 30 dias o cliente deve enviar o produto sem sinais de uso, ainda com a tag e escolher outro para que seja efetuada a troca. Nesta situação, o cliente deve arcar com os custos de envio para a efetuação da troca do produto. A troca fica sujeita à disponibilidade do produto em estoque e devem ser solicitadas mediante contato prévio via e-mail ou redes sociais.


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

   O cliente pode desistir da compra e devolver o produto em um prazo corrido de 7 dias desde o recebimento do produto. Neste caso, ressarciremos o valor e aceitaremos a devolução sem que haja custos para o cliente. O cliente deve entrar em contato via e-mail ou redes sociais para o envio do produto. O processo de ressarcimento do cliente será efetuado de acordo com a forma de pagamento escolhido no ato da compra. Em casos de compra via boleto, o cliente deve informar os dados bancários para a efetuação do depósito em conta.